Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr win

rr win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoản
rr win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên rr win. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của rr win để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tại rr win

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Mỗi bước đều có thể kiểm chứng qua lịch sử tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách rr win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận thông tin ví để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo luật khu vực.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật hiện hành.